'body' | Contenu

En bref : le champ body contient le message du chat.
Le traduire garantit une conversation claire pour chaque langue.

Ce champ n'est pas traduisible sur odoo online (.odoo.com) ❌

🎯 À quoi sert le champ

Il stocke le texte envoyé par l'utilisateur ou l'agent.

• Affiche le contenu du message.

• Permet le suivi de la conversation.

• Alimente l'historique du chat.

📍 Où est-ce qu'on le retrouve

On le retrouve dans le chat et l'historique des échanges.

• Back-office : historique et recherche de conversations.

• Site web : fenêtre de chat en direct.

🌍 Pourquoi il faut le traduire

Un message non traduit rend la conversation difficile.

• Améliore la compréhension immédiate.

• Réduit les erreurs de support.

• Renforce la satisfaction client.

🧩 Modèles où on le retrouve

Ce champ est présent dans :

• 'mail.message' — message